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組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn) 有效提升服務(wù)水平
更新時間：2021年01月22日     信息來源：本站原創(chuàng)        關(guān)注人數(shù)：次
       為努力打造群眾滿意型供水服務(wù)企業(yè)，創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)載體和方式，全面提升全體一線服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能水平，1月21日上午，銅仁城投集團水務(wù)投資公司所屬供水公司營業(yè)部組織開展了2021年首次職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，抄表、收費和大廳綜合服務(wù)等崗位人員參訓(xùn)，營業(yè)部主任魯永屏同志進行授課。
       本次培訓(xùn)從營業(yè)廳各窗口的職責(zé)、業(yè)務(wù)辦理流程、用水疑問解答、營收及遠傳系統(tǒng)基礎(chǔ)操作、服務(wù)接待規(guī)范等各方面有序展開。參訓(xùn)人員就及時率、準確率和用戶滿意度如何提高等方面進行了深入交流，相互分享工作經(jīng)驗、思路和方法。
       此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作交流讓大家覺得非常及時與必要，今后會給予用戶更加熱情周到、方便快捷的供水服務(wù)。
 
(作者：銅仁水務(wù)投資)
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